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第十八条　乙方向甲方或其指定供应商采购特许产品，须提前_________天以传真、电话或电子邮件形式通知甲方或其指定供应商所需产品的数量和规格，以便甲方或其指定供应商及时调配物资，满足乙方需求。
第十九条　甲方或其指定供应商应在收到乙方要求维修甲方或其指定供应商供应的设备通知之日起_________日内进行维修。维修累计_________次不能排除设备故障的，甲方或其指定供应商应负责为乙方更换新设备。
第二十条　甲方应对所提供的特许产品质量负责，如因质量问题造成乙方损失的，甲方应承担赔偿责任；乙方因此向第三方赔付的，有权向甲方追偿。甲方对其指定供应商的产品质量承担保证责任。
第二十一条　加盟店销售特许产品应当遵循甲方指定的统一零售价，不得擅自降低或抬高零售价，双方另有约定的除外。
第五部分　监督、培训与指导
第二十二条　为确保特许经营体系的统一性和产品、服务质量的一致性，甲方有权按照合同约定对加盟店的经营活动进行监督。
第二十三条　加盟店应当保持完整、准确的交易记录，在每月_________日前向甲方递交上月的总营业收入的财务报表。
第二十四条　甲方应当在不影响加盟店正常营业的前提下，定期或不定期对加盟店的经营活动进行辅导、检查、监督和考核。乙方应当遵循甲方或其委派的督导员在特许经营过程中的建议和指导。
第二十五条　甲方有权定期或不定期检查和审核加盟店的交易记录等文件。
第二十六条　在本合同有效期内，甲方每年应对乙方或其指定的承担加盟店管理职责的人员提供不少于_________次的统一培训。
第二十七条　在本合同有效期内，甲方应持续地对加盟店提供开展特许经营所必需的营销、服务或技术上的指导，并向加盟店提供必要的协助。
第六部分　知识产权的授予与使用
第二十八条　甲方按照本合同约定，许可乙方使用以下知识产权：
□注册商标。
注册商标名称：_________，《商标注册证》编号：_________，核定使用商品或服务项目：_________。
甲方应与乙方另行签订《商标使用许可合同》作为本合同的从合同，并在《商标使用许可合同》签订之日起三个月内，由□甲方/□乙方向工商行政管理部门办理备案手续。
□专利。
专利名称：_________，《专利证》编号：_________，专利内容：_________。
甲方应与乙方另行签订《专利实施许可合同》作为本合同的从合同，并在《专利实施许可合同》签订之日起三个月内，由□甲方/□乙方向知识产权主管部门办理备案手续。
□其他。
第二十九条　在本合同有效期内，甲方应确保注册商标的有效性，并及时办理注册商标的续展手续。
第三十条　乙方应按照《商标使用许可合同》的约定和《经营手册》的规定规范使用注册商标或特许标识，不得以任何形式和方法扩大注册商标或特许标识的使用范围，未经甲方许可，不得与其他商标、商号或标识组合使用。
第三十一条　乙方不得以任何方式制作、使用或申请在相同类别注册与甲方注册商标或特许标识相同或近似的商标标识。
第三十二条　特许标识或注册商标的所有权和著作权归甲方所有，本合同终止后，甲方有权无条件收回。
第三十三条　乙方除为特许经营目的之外，不得为其他任何目的使用特许标识，也不得在本合同终止后继续使用注册商标或特许标识。
第七部分　加盟店的统一运营
第三十四条　乙方认可并同意遵守甲方特许经营体系有关标准和统一性的规定。
第三十五条　乙方在加盟店的运营过程中，须严格遵守本合同约定和《经营手册》规定的统一运营标准，未经甲方书面许可，不得作任何变更；双方另有约定的除外。
第八部分　消费者投诉的处理
第三十六条　乙方应遵守甲方统一制定的服务和质量保证承诺，自觉维护消费者的合法权益，并在加盟店内设置监督电话。
第三十七条　乙方对消费者的投诉应当及时处理，对造成消费者权益损害的，应及时采取补救措施。
第三十八条　因加盟店原因但消费者直接向甲方投诉的，对确有瑕疵而直接向消费者偿付的，甲方有权向乙方追偿。
第九部分　广告宣传与促销
第三十九条　甲方发布广告宣传、向乙方提供促销支持，必须严格遵守法律、法规的相关规定。
第四十条　甲方在每次推出广告宣传或促销推广活动之前，应将有关活动资料通知乙方，以便乙方能于活动前作适当准备。
第四十一条　乙方可自行策划并实施针对特许区域市场特点的广告宣传或促销推广活动，但必须获得甲方事先书面同意，并在甲方指导下进行。
第十部分　合同的变更和解除
第四十二条　甲方与乙方经协商一致，可变更本合同相关条款。
第四十三条　在本合同有效期内，甲方经乙方事先书面同意，可将本合同项下的全部或部分权利、义务转让给第三方，但应书面通知乙方，且应保证第三方无条件接受并承诺继续履行本合同项下的所有条款。
第四十四条　乙方经甲方事先书面同意，可将本合同项下的全部或部分权利、义务转让给第三方，但应保证第三方无条件接受并承诺继续履行本合同项下的条款。在转让之日起_________年内，甲、乙双方在特许区域内须遵守本合同关于商业秘密保护和竞业限制的约定。
第四十五条　甲方有下列行为之一的，乙方有权书面通知其更正，甲方应在接到通知后_________日内更正，逾期未更正的，乙方有权书面通知单方解除合同，解除合同的通知在到达甲方时生效：
一、未按本合同约定向乙方提供本合同第十三条所述代表特许经营体系营业象征的书面资料；
二、未按本合同约定履行加盟店开业前及经营过程中的培训、技术指导义务；
三、强行要求乙方接受除专卖商品及为保证特许经营品质的货物以外的其他货物供应；
四、累计_________次延迟配送特许产品或维修设备，或因延迟配送特许产品或维修设备造成乙方重大损失；
五、因生产或销售的特许产品存在缺陷或严重质量问题，被质监部门处罚；
六、_________。
第四十六条　甲方有下列行为之一的，乙方有权书面通知单方解除合同，解除合同的通知在到达甲方时生效：
一、在本合同签订时不符合法律、法规关于特许人资格的强制性规定致使乙方遭受经济损失的；
二、未按本合同约定在签订本合同前和特许经营过程中按法律、法规规定披露相关信息或故意披露虚假信息致使乙方遭受经济损失的；
三、本合同签订时不具备或者本合同有效期内丧失注册商标或其他特许标识的所有权或使用权；
四、因产品质量问题引起大量投诉并被主要媒体曝光，品牌形象和价值及企业商誉受到严重损害的。
第四十七条　乙方有下列行为之一的，甲方有权书面通知其更正，乙方应在接到通知后_________日内更正，逾期未更正的，甲方有权书面通知单方解除合同，解除合同的通知在到达乙方时生效：
一、超过本合同约定的期限未符合开业条件或未开业；
二、未按本合同约定支付相关费用；
三、未经甲方事先书面同意擅自销售或提供非特许产品或服务；
四、未经甲方事先书面同意擅自变更或扩大注册商标或特许标识的使用范围，或擅自变更加盟店特有的外部与内部设计；
五、拒绝参加甲方组织的初始的或后续的培训；
六、因管理和服务问题引起大量投诉或被主要媒体曝光批评，严重损害特许经营体系的商誉；
七、未经甲方事先书面同意擅自全部或部分转让本合同；
八、侵犯（包括但不限于泄露）商业秘密；
九、故意向甲方陈述错误的或误导性的信息；
十、_________。
第十一部分　违约责任
第四十八条　甲方不履行或不完全履行本合同项下的任何义务，乙方有权书面通知其更正，甲方应在接到通知后_________日内更正，逾期未更正的，甲方应向乙方支付_________违约金。
如逾期未更正超过_________日，则乙方有权选择以下方案追究甲方责任
（可多选）：
□要求甲方赔偿人民币_________元；
□符合本合同约定的解除条件的，乙方有权解除本合同；
□_________。
第四十九条　乙方逾期支付本合同项下的任何款项，应按每天逾期款项的_________‰支付违约金。逾期超过_________天的，甲方有权解除本合同，保证金不予返还。
第五十条　乙方不履行或不完全履行本合同项下的任何义务，甲方有权书面通知其更正，乙方应在接到通知后_________日内更正，逾期未更正的，乙方应向甲方支付_________违约金。
如逾期未更正超过_________日，则甲方有权选择以下方案追究乙方责任
（可多选）：
□要求乙方赔偿人民币_________元；
□符合本合同约定的解除条件的，甲方有权解除本合同；
□_________。
第五十一条　如由于乙方的过错对第三方造成侵权或其他经济损失，
则乙方应当自行承担赔偿责任。如甲方对外偿付的，则可向乙方进行追偿。
第五十二条　乙方未履行或未完全履行合同终止后的义务的，甲方有权要求其履行义务，并有权要求其赔偿因此造成的损失。
第十二部分　合同终止后双方的权利义务
第五十三条　本合同终止后，乙方应立即停止使用注册商标、特许标识及其他与特许经营体系有关的任何标识。
第五十四条　乙方获准使用甲方注册商标作为加盟店商号的，应在本合同终止后_________日内向原登记部门申请名称变更或者注销登记。
第五十五条　乙方应在本合同终止之日起_________日内返还甲方为履行本合同而提供的所有物品，包括文件及其副本或任何复制品。

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