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　　系统出现故障咱们 能够 挑选 还原或者重新安装，在xp 的时刻 就已经有一个结尾 一次正确配置，议决 这些手段，能够 处理 一些系统故障。但假如 是装备 出现故障，比如声卡的驱动没有了，安全配置 不知晓 如何 处理 ，这时刻 就须要 查找相关 的驱动，或者重新配置安全选项等。实际上许多 系统疑问 ，在此前虽然也会议决 网络去查找资源和处理 方案，但几乎没什么成效 ，尤其是“发送给微软”更是石沉大海。

　　Windows故障诊断平台在xp 的时刻 只是一个提供帮助文档的工具，并无法 起到实质上的作用。并且人工查找故障的方式费时、低效，同时也带来重复劳动，在Windows 7系统中，故障诊断平台处理 这些存在的缺陷，成为更加实用的诊断修正 中心。

　　在Windows 7系统中，假如 计算机出现疑问 ，议决 “操作中心”就能够 查看能无法 已标识疑问 。假如 尚未标识，则还能够 查找指向疑难解答程序和其他工具的有用链接，这些链接可帮助处理 疑问 。操作中心中的红色项目标记为“主要 ”，表明应高速 处理 的主要 疑问 ，比方 须要 更新的已过期的防病毒程序。黄色项目是一些应思虑 面对的建议执行的任务，比方 所建议的维护任务。

 

图 正常状态

 

图 标示了疑问

　　议决 “开始”——“控制面板”——“疑难解答”，也能够 打开Windows 7系统故障诊断平台。本来 “故障诊断平台”就是疑难解答，在这里咱们 也很简单 混淆跟“操作中心”观点 。实际上“操作中心”的那个旗子只是显示了这样一个状态，并给出了高速 链接的方式，但许多 的配置 选项还须要 议决 控制面板去实现。

 

图 Windows 7系统疑难解答

　　什么是Windows 7疑难解答?

　　这里咱们 仍旧 有必要先解释一下什么是Windows 疑难解答平台以及其工作原理。Windows 疑难解答平台包含 两个主要 组件：Windows 疑难解答程序包和 Windows 疑难解答程序包生成器。

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图 Windows 疑难解答程序包正在诊断疑问

　　Windows 疑难解答程序包是 PowerShell 脚本的集合，这些脚本可尝试诊断疑问 并在用户批准的情况下处理 该疑问 (假如 可能)。疑难解答程序包还能够执行对特定功能的日常维护。 Windows 7 包含 20 个内置疑难解答程序包，可处理 100 多种原由 导致的疑问 。 Microsoft 设计的疑难解答程序包涉及到 Microsoft 技能 支持呼叫的前 10 个类别，其中包含 电源效率、运用 程序兼容性、网络和声音。

　　Windows 疑难解答程序包构建程序是一种开发工具包，它随 Windows 软件开发工具包 (SDK) 一起提供，并包含可供 IT 专业人员和开发人员生成 Windows 疑难解答程序包的图形工具。 此工具包能够简化将疑难解答程序包元数据和链接添加到 PowerShell 集成脚本环境以供创作检测、剖析 和验证脚本的流程 。由于 PowerShell 特别 强悍 ，因此几乎能够 检验 和配置 Windows 和运用 程序环境的任何元素。能够 议决 运用 组策略首选项将疑难解答程序包复制到本地硬盘来部署它们，也能够 只将它们存储在中心文件服务器上。

　　疑难解答能够 由用户从帮助和支持中心或操作中心手动启动。疑难解答也能够 从运用 程序内部启动，准许 组织将 Windows 7 诊断工具设计为该组织行业运用 程序的功能之一。 IT 专业人员能够 远程执行疑难解答程序包，并运用 组策略配置 限定 用户诊断(而不是处理 )疑问 。

　　故障诊断平台的设计理念：

　　尽可能采用广为运用 的要领

　　尽可能简化诊断包的用户界面的开发

　　重点在于处理 与系统配置 相关 的疑问

　　只有在完全肯定的情况下自动处理 疑问

　　在不肯定的情况下，注重数据的收集

 

图 Windows 7系统故障诊断平台的结构

　　实战Windows 7系统故障诊断台

 

　　在控制面板里，打开“系统和安全”单击“多见 计算机疑问 疑难解答”按钮，打开“疑难解答”对话框。或者在控制面板的分类模式下，直接找到“疑难解答”。在这里，咱们 看到疑难解答中包含了程序、硬件装备 、网络和Internet、外观和性格 化、系统和安全性等多个 类别。

 

图 打开控制面板中的计算机疑问 疑难解答

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图 疑难解答界面

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