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为何找不到TCP/IP协议项,该怎么解决呢?

Q1：网址自动重定向

问：在IE中输入Hao123网址，按回车键后却打开了一个叫什么木板网的页面，但使用遨游、Firefox等浏览器却正常。请问这是什么原因？

答：这可能是IE浏览器被镜像劫持了，当输入某个特定的网址后自动被劫持到另一个网址，如果安装了Windows清理助手，360安全卫士等系统修复工具，可以先修复一下IE，然后再检查C:/WINDOWS/system32/drivers/etc目录下的hosts文件，将与Hao123相关的项删除并保存该文件即可。

Q2：为何找不到TCP/IP协议项

问：我的本地连接属性里面找不到TCP/IP项，现在想修改一下本地局域网IP地址都无法操作，请问这是什么原因？

答：首先，你试试通过安装协议能否将TCP/IP项添加进去：在控制面板中打开“网络连接”，右击“本地连接”并选择“属性”项，在“常规”选项卡中单击“安装”，正常情况下可以在打开的列表中选择TCP/IP项进行安装。如果找不到TCP/IP项，有可能是系统中的相关文件损坏所致，可将系统安装光盘放到光驱中，然后按Win+R键打开运行对话框，输入“sfc/scannow”（不含引号），按回车键执行后可以重新从安装光盘中恢复系统中已损坏或是已删除的系统文件。修复完毕，重启系统后再按照上面的方法重装该协议即可。

Q3：无法查询手机话费

问：在单位的电脑中可以正常登录中国移动网上营业厅查看话费，但是在家里的电脑中总是无法查询，在发送密码验证码时手机总是无法接收到短信。请问这是什么原因？

答：可能是你的电脑中拦截了中国移动飞信网站上的弹出窗口，请尝试使用IE浏览器打开，如果仍不能正常发送密码验证短信，请单击菜单“工具→Internet选项”，选择“高级”选项卡，单击“重置”按钮，在默认参数设置情况下应该就可以正常打开移动营业厅并使用各种功能了。

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