故障现象：
公司一台电脑，无法上网了。ping也不通。
故障分析：
经过重做网线两端水晶头解决问题了。下面是排除故障过程。
首先检查电脑桌面右下角的网络连接图标，显示“两个小电脑”图标，说明连网正常。用测线器的发信号端和收信号端分别卡住网线水晶头两端，测试网线，发现8个指示灯都亮，说明网线没问题。
网线没问题，而且网络不通。常见原因：1、网线距离过长或老化；2、交换机死机了；3、水晶头坏了。
因为此网线在室内，老化问题不大。从交换机到电脑处，距离不足10米，也排除了距离过长问题。然后重新启动交换机后，故障依旧，也排除了交换机死机的可能性。就剩检查水晶头了。首先，拔下交换机上的此网线的水晶头，重新做一个。电脑测试上网，故障依旧。于是，又重新制作电脑网卡上的水晶头，再测试上网，电脑顺利打开网页，网络正常连通。故障排除。
总结：
可能是水晶头质量不好，使用久了，水晶头的卡片弹性差，导致水晶头与接口接触不良，导致网络信号很弱，出现网络状态连接正常，就是上不了网的情况。
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