把网页放在收藏夹能打开，放到电脑桌面就打不开了，如图：
解决方案一：
1．安全模式下，效果更好！
2. 以下所要使用的软件，都要安装或升级到最新版本，以保证使用的效果。
3. 不杀毒，直接使用以下方法也可以 。若效果不好，就在安全模式下用优质杀毒软件（如：卡巴斯基）杀一下，360安全卫士最好也用一下。
（用360安全卫士的“杀木马”----“全盘扫描”，杀完重启。）
www.qiuzhi56.com在为您介绍两种方法，可以试试。有时后仅第一个就管用了！
解决方案二：
一、关闭浏览器，打开新版本360安全卫士的“系统修复”， 可根据情况，将“主页修复”“系统修复”“IE修复”选择打钩（也可全选。至少要选“系统修复”），再点“一键修复”。（懒得安装它，就直接用360急救箱） 。
再用360急救箱，按步骤操作：先“开始急救”；扫描完后，出现木马，就点“隔离”；再点“修复” （可以全选）----“立即修复”。 接着，点“恢复丢失的DLL文件”，添加系统检测时所得知丢失的DLL文件，再点“立即修复’。“修复网络”视情况而决定是否修复。完后，应重启。
二、用360安全卫士的“清理插件”进行扫描，扫除恶意插件后，进行清理，完后应重启。
三、用windows清理助手（从网上下载）。扫描后(若扫出东西，都勾并清理)，再用故障修复（全选），然后在桌面点鼠标右键刷新。安全模式下效果好。
解决方案三：
也可考虑用金山急救箱（点扫描后，如果出现可以修复的项目，全选后，点修复即可。）
1.修复中，杀软或360有提示时，请点允许。操作中如提示重启就重启下电脑。
2.效果不好时，看“注意”中的三点。
3. 完后，效果不好的话，也可考虑系统还原一下（选好还原点）。
如果网络连接的属性显示有数据包的发送和接收，则证明已经正常联网，打不开网页的原因可能是：
1）上次上网时使用的代理没有取消 不取消代理就上网的话，可能无法连接代理，这样就无法打开任何网页。取消代理的方法：在浏览器里选择“工具” → “Internet选项” → “连接” → “局域网设置” →“代理服务器”，把复选框的对勾取消，按“确定”就可以了。
2）防火墙安全级别设置太高 如果安全级别过高，防火墙会阻挡正常数据的传输，请选用典型设置。
3）浏览器设置问题 常见的有安全级别设置过高、运行了异常加载项等，建议用户恢复典型设置、禁用有问题的加载项。
4）DNS配置不当5）本机或同局域网的电脑感染了病毒，阻止了用户浏览网页 当用户遇见这种情况时应尽快升级杀毒软件并彻底查杀病毒。
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