增强体验 微软应该更加努力
当大家议论到Windows系统和苹果系统的区别时,一个几乎不争的事实就是大家都说苹果系统的体验更好,我也赞同这个观点。其实我一度无法想象像微软这么大的企业,怎么可能会做不好用户体验。但近日的一件事情让我感触颇深。
近日微软几位技术人员到报社交流,并邀请编辑参与新应用的讲解。但我们发现,他们演讲的主题却是Win7与IE9的体验。主讲人甚至还做了一个调查,“请问在座有多少人用过Win7”,结果自然是全部人都无语地举手……
我理解微软希望我们劝导更多人放弃Win XP的良苦用心。但这个环节中,的确暴露出微软没有能够真正重视与用户的沟通,以及用户的体验:
首先,微软居然会认为走在IT前沿的《www.qiuzhi56.com》专业编辑还有可能没用过Win7——我们也是Windows用户,但微软显然没有认清不同用户群的细分。
其次,在开始演讲的5分钟内,也有很多问题暴露。演示者演示的几乎是我们熟悉得不能再熟悉的Win7特性,且这些特性我们早就做过海量报道以传递给读者。这里还有可能存在这样的误区:微软误以为大部分依旧坚守Win XP阵地的人是不了解Win 7的优良特性,或担心Win7不如XP好用。但更大的原因是:很多专业软件和国内的某些游戏只支持到Win XP。
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