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高速公路收费稽察系统开展岗位练兵和营业手艺练习的实施方案

为深切进修实践科学成长不美观，进一步巩固文明收费、优质处事勾当功效，切实抓好通行费“堵漏增收”工作，周全晋升收费稽察打点水平，抉择在全省高速公路收费稽察系统开展岗位练兵和营业手艺练习。特拟定本方案。

一、指导思惟

以科学成长不美观为指导，以
“提素质、比手艺、干事业、讲奉献、树形象”为主题，组织全省高速公路收费稽察系统泛博干部职工开展岗位练兵和营业手艺练习，充实调动工作积极性、自动性和缔造性，形成进肄营业文化常识、争当岗位妙手的新高涨；周全提高全省高速公路收费稽察系统泛博干部职工的法令水平、营业手艺、操作能力和打点能力，全力打造一支思惟政治过硬、营业手艺一流的收费稽察队伍，实现提高手艺、磨炼队伍、选拔人才、树立典型的目的。

二、根基原则

按照安身岗位、面向下层、全员介入、注重实效和“五个连系”的原则，周全组织开展岗位练兵和营业手艺练习。一是与政策、律例和轨制相连系，增强收费稽察干部职工遵纪守法意识；二是与岗位职责相连系，提高收费稽察干部职工营业手艺；三是与操作规程相连系，推进操作手艺的规范化、尺度化；四是与现实工作要求相连系，提高措置应变能力；五是与文明收费、优质处事工作相连系，进一步完美和健全文明收费、优质处事长效机制，使文明收费、优质处事成为一种常态和习惯。

三、组织率领

为确保岗位练兵和营业手艺练习工作有序开展，成立湖南省高速公路收费稽察系统岗位练兵和营业手艺练习工作率领小组，负责岗位练兵和营业手艺练习的组织、宣传、督查、查核和总结赞誉等工作。率领小组下设办公室及具体工作机构。

组长：

副组长：（常务）

组员：、各打点处（公司）处长（总司理）和主管收费稽察的负责人

率领小组下设办公室，办公室设省高管局收费稽察处（总队），任办公室主任，任办公室副主任，为办公室成员。办公室具体负责日常工作和督查指导各运营打点单元的勾当开展情形。办公室设综合协调、营业督导、裁判命题等3个工作小组。

综合协调组：任组长，为组员。综合协调组负责岗位练兵和营业手艺练习工作的协调、组织和宣传报道等日常工作。

营业督导组：任组长，为组员。营业督导组负责对各单元勾当的开展情形进行搜检、督促和指导。

裁判命题组：任组长，为组员。裁判命题组负责收集编制《湖南省高速公路收费稽察操作规范实务》（暂命名）以及岗位练兵和营业手艺练习年夜交锋命题和拟定竞赛轨则。

四、勾当内容

1、岗位练兵和手艺练习首要搜罗收费稽察的基本常识、根基手艺、营业手艺和组织打点能力，具体内容搜罗收费政策与律例、稽察打点、票证财政打点、监控打点、收费设备维护、收费现场操作和文明优质处事以及通行费征收行政功令等八个方面。

2、为了磨练各单元岗位练兵和手艺练习开展情形，省高管局抉择组织以打点处（公司）为单元开展岗位练兵和营业手艺年夜交锋勾当。各单元遴派若干人分袂加入集体项目和小我项目的角逐，参赛队员必需有分歧岗位的人员，其中，必需有一名打点处（公司）专职收费稽察队员和一名收费站负责人。

3、经由过程开展岗位练兵和营业手艺练习以及年夜交锋勾当，进一步增强收费稽察干部职工的进修意识、竞争意识和团队意识，充实揭示收费稽察干部职工朝气蓬勃、积极向上的精神风貌；达到收费稽察干部职工“政策法令水平较着提高、营业能力较着提高、处事质量较着提高、工作效率较着提高和打点水平较着提高”的方针要求。

五、时刻放置

于3月至11月在全省高速公路收费稽察系统周全组织开展岗位练兵和营业手艺练习以及年夜交锋勾当，共分四个阶段：

第一阶段：宣传带动阶段（3月2日—3月20日）

1、健全组织，当真部署，各运营打点单元按照自身现实拟定具体的勾当实施方案，确定岗位练兵和营业手艺练习的首要内容和方针。

2、普遍宣传，积极带动，各单元要采纳吊挂宣传横幅、张贴口号口号、举办进修专栏、建造宣传海报、操作电子显示屏播报等宣传体例，全力营造精采的空气。

3、各运营打点单元组织收费稽察干部职工开展营业进修和爱岗敬业教育勾当，提高营业能力，培育爱岗敬业精神。

4、走访下层一线员工与司乘人员，听取并普遍搜聚社会各界定见、建议；同时，“走出去，请进来”进修前进前辈单元做法，借鉴成功经验。

5、各运营打点单元要切实抓好岗位练兵和营业手艺练习各项基本工作，按照现实工作情形，成立健全岗位练兵和营业手艺练习打点、奖惩等轨制，坚持做到轨制到位、打点到位、时刻到位、人员到位、经费 www.qiuzhi56.com

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第二阶段：岗位练兵和营业手艺练习阶段（3月21日—8月31日）

1、各运营打点单元按照岗位练兵和营业手艺练习方案要求，当真组织、积极协调，组织本单元全体收费稽察干部职工开展岗位练兵和营业手艺练习。

2、以抓文明优质处事、通行费征收“堵漏增收”、提高通行率和半军事化练习等工作为载
体，以组织开展岗位练兵和营业手艺交锋为主要内容，收费站的收费班之间、收费稽察干部职工之间普遍组织开展交锋勾当。

3、各运营打点单元在周全组织开展岗位练兵和营业手艺练习以及交锋勾当的同时，多树立典型收费站，多发现和培育在岗位练兵和营业手艺练习中各方面默示凸起的干部职工。

4、组织开展丰硕多彩的体裁勾当，营造浓密的岗位练兵和营业手艺练习文化空气，鼎力宣传勾当中的成功做法和优异事迹。

第三阶段：营业手艺交锋阶段（9月1日—10月20日）

1、各运营打点单元组织所属收费站开展营业手艺交锋勾当，磨练全员加入岗位练兵和营业手艺练习情形。

2、各运营打点单元组建参赛代表队加入全省高速公路收费稽察系统营业手艺年夜交锋。

3、全省高速公路收费稽察系统岗位练兵和营业手艺练习率领小组全过程督促各单元组织开展岗位练兵和营业手艺练习以及交锋工作情形。

4、组织开展全省高速公路收费稽察系统岗位练兵和营业手艺年夜交锋勾当。

第四阶段：总结赞誉阶段（10月21日—11月10日）

1、对各单元岗位练兵和营业手艺练习工作情形进行汇总评选，树立典型，赞誉前进前辈。

2、总结经验，查找不足，成立岗位练兵和营业手艺练习长效机制，巩固功效。

3、全局统一拟定印发《湖南省高速公路收费稽察操作规范实务》，在全省高速公路实施，完美和健全收费稽察系统岗位练兵和营业手艺练习长效机制。

六、几点要求

1、统一思惟，提高熟悉。开展岗位练兵和营业手艺练习是提高队伍综合素质，打造一流团队的有用手段，对于推进收费稽察队伍培植，晋升收费稽察工作水平具有十分主要的意义。在全省高速公路收费稽察系统周全开展岗位练兵和营业手艺练习，是今年全局工作的一项主要使命，是新形势下增强运营打点工作的一项主要行动。各运营打点单元要统一思惟，提高熟悉，充实熟悉这项工作主要性和需要性。此次勾当在全省高速公路系统同步进行，各单元及相关部门要分工明晰、责任到人、慎密亲密配合，局机关各相关处室要鼎力撑持，确保勾当落到实处。

2、增强率领，明晰责任。各运营打点单元要成立岗位练兵和营业手艺练习的组织率领机构，增强组织率领，一把手亲自抓，明晰责任分工，且要连系本单元现实，拟定行之有用的方案，凸起重点，真抓实练，防止走过场，流于形式，切实把岗位练兵和营业手艺练习工作组织好，营造出勤学苦练、争先创优的工作空气。

3、精心组织，全员介入。全省高速公路所有运营打点单元、收费站要精心放置部署，拟定切实可行的实施方案，正确措置日常工作与练兵交锋勾当的关系，统筹兼顾，合理放置，以练兵促工作，以竞赛促提高，做到日常工作与练兵交锋两不误、两促进。同时，采纳多种多样、活跃活跃的形式，周全组织开展岗位练兵和营业手艺练习，必需确保岗位练兵和营业手艺练习以及年夜交锋勾当实现全员介入率达100%。

4、安身岗位，注重实施。要连系高速公路收费稽察工作特点，从现实出发，安身岗位，注重实效，组织体例要从命现实下场的需要；要凸起岗位专业特点，以谙练把握根基理论、根基常识、根基手艺、职业道德和收费稽察处事尺度为重点，从稽察队、收费站、收费班、监控班、收费员抓起，人人达标，逐级竞赛，防止和杜绝一切形式主义。同时，各运营打点单元首先自行组织预赛，当真磨练练习功效，并选拔政治思惟好、营业能力强的同志加入全省高速公路收费稽察系统岗位练兵和营业手艺练习年夜交锋勾当。

5、增强督查，扎实推进。增强对岗位练兵和营业手艺练习以及交锋勾当的督促搜检，严酷将各运营单元的考评功效作为超收奖金分配系数调配和年度方针打点查核的主要依据。各单元在拟定岗位练兵和营业手艺练习实施方案时，要同时拟定督促搜检工作打算，逐级开展督查工作，实时发现息争决问题。省高管局将在湖南高速公路网开设“收费稽察岗位练兵和营业手艺练习”专栏，实时反映各单元岗位练兵和营业手艺练习及交锋勾当的工作动态、典型经验和做法，并不按期组织督查组对各单元工作开展情形进行督查。

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