7、下属不应随意与上司开玩笑,也不能无故搭乘领导及上司的便车。
驾驶员礼仪
公司车辆驾驶人员应自觉遵守公司各项规章制度,牢固树立“安全第一,服务第一”的思想,通过规范服务,从侧面展示企业形象和宏建人良好的精神风貌。
1、驾驶员应注重仪表及语言。在上班时间按公司规定着装(冬季可戴白手套),接待客人时要使用礼貌用语;
2、驾驶员应服从安排,听从调度,根据出车通知单按时出车,不得以任何理由拖延出车时间或无故不出车;也不能在未经许可的情况下,利用工作之便私自用车;
3、在接待客人时,应主动与客人打招呼,并帮助其拿一些较重的行李,待放好行李,客人入座后,驾驶员应逐一检查车门是否已关好,然后才能开始驾驶;
4、车辆行至目的地后,驾驶员应先下车为客人打开车门,取出行李,帮助其将行李送至候机室、车站站台或房间,并有礼貌地向客人道别;
5、在驾驶车辆过程中,应保持中速行驶。驾驶员不得在车内吸烟,不得开窗吐痰,不得与客人闲聊有关公司重大内容的话题,更不得在车上听到公司领导谈话内容后,到外面传播扩散;
6、驾驶员应注重对车辆进行清洁保养,爱惜车内一切设施。
工作纪律
1、保持严肃认真的工作态度,不得喧哗取闹;工作区内严禁吸烟。
2、办公台面须保持清洁整齐,物品自己保管好;下班时须及时关闭电脑。
3、工作时间内严禁煲电话粥,不能到处乱走动,影响他人工作。
4、严守公司机密不得议论或泄露。不得打探公司员工工资在内的需保密事项。
5、爱护公司财产及公用设施,未经许可不得挪为私用。
6、上班时间内,不得有聚集聊天、吃零食、化妆、看报纸、听收音机、看与工作无关的书籍、玩电脑游戏、上网聊天、炒股等影响工作的行为。
传统沿用称呼
询问对方姓名用:尊姓,贵姓;
询问对方职务可以用:我怎么称呼您;
询问对方单位用:贵公司,贵厂;
称别人的意见用:高见;
称自己的意见用:愚见,拙见;
称对方住处用:府上;
称自己住处用:寒舍;
看望别人用:拜见,拜访;
自称用:小弟,鄙人,晚辈,学生。
名片礼仪
互赠名片是社交礼仪的重要部分。在商务交往中,更是一个不可少的环节。交换名片注意的要点:
1、把名片放在衣袋里和很容易找到的地方。
2、掌握交换名片的时机。通常在作完自我介绍时递上名片,也可以在对方向你递送名片时,马上递上自己的名片。在有第三者为你们作介绍时,也可以及时递送上名片。在分别的时候,递上自己的名片,表示希望对方能够继续保持联系。
3、掌握递送名片的方法:一般用右手递、收名片。在西方,通常用一只手递送名片就可以了。而东方许多国家和地区用双手递送名片表示更多的敬意。还要注意名片的文字方向应该正向对方。
4、收到名片时,应道谢或者点头致意,并一定要认真地看一看,注意将名片收好,放在合适的地方,不要随意乱塞。也不要拿在手中玩弄,或者随意放在桌面上。如果放在了桌面上,会面结束时一定要收起来。
5、收到名片必定要妥善保存。一方面是出于对他人的尊重。另一方面各种各样的名片很可能成为你日后的一种人际资源。
6、碰到没有带名片或者名片使用完了的时候,如果一定要互留联系方式,请注意无论是留对方的还是给对方留自己的,尽可能地选择通讯簿、笔记本这样的比较规范的记录工具事先将名片放在适当的地方以便随时取用。
其他
1、良好的卫生习惯,不随地吐痰,不乱扔果皮、废纸、杂物,不在非吸烟区吸烟。切忌不文雅的小动作,诸如当众修指甲、化妆、剔牙、掏耳朵、挖鼻孔、搓泥垢、搔痒,对着众人打喷啶、伸懒腰、打哈欠等。
2、任何时候进入他人房间或办公室,都应先敲门,得到允许后方可进入。
3、除特殊情况外,自然、亲切的微笑是打动人心的最好语言。
,员工职场礼仪