C.防御注册
宽地域注册
E.宽类别注册
与传统的企业人事管理相比，现代旅游企业的人力资源管理具有（）等特点。
战略性
全员性
开发性
综合性
制度性
某饭店存在着培训后的员工流失严重、分配吃大锅饭和工作劳逸不均等现象。根据国家的有关规定和人力资源管理的原理，正确的做法是（）。
A.为降低员工培训后流失带来的损失，对员工预先收取一定的培训费
辞退所有的临时工
C.对人浮于事的部门，试行优化组合，未被组合的员工实行店内待岗
D.所有部门一律裁员％
E.改革薪酬管理，实行经济责任制
满足或超越顾客的期望是饭店服务的目标，而饭店顾客的期望通常受（）等因素的影响。
A.饭店组织结构
顾客个人经历
C.饭店原材料采购流程
饭店的口碑宣传
E.饭店广告
饭店前厅客户档案管理的内容主要有（）。
预订控制
分类管理
分析处理
定期清理
收益管理
为提高客房舒适度，饭店在进行客房设计及布置时应考虑的主要因素有（）。
客房类型
客房等级
客房面积
饭店成本
人员配备
评价饭店设备完好程度的主要标准是（）。
设施齐全
功能配套
运转正常
性能良好
耗能正常
在现金流量表中，经营活动产生的现金流入项目主要包括（ ）。
销售商品收到的现金
收到的税费返还
提供劳务收到的现金
处置固定资产收回的现金净额
处置无形资产收回的现金净额
旅行社同其设立的分社应当（）。
A.统一管理
统一财务
C.统一策划
统一招徕
E.统一接待
根据相关法规，导游人员必须参加年度审核。年审的考评等级分为（）。
A.提升导游人员等级
通过年审
C.暂缓通过年审
不予通过年审
E.取消导游人员资格
旅行社出售或清理报废固定资产变价净收入与固定资产净值的差额，应视具体情况计入（）。
A.营业收入
营业外收入
C.营业成本
营业外支出
E.营业费用
三、案例分析题（共题，每题分。由单选和多选组成。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得分）
（一）
2004年中国公民出境旅游人数达到了万人次，较上年增长％，是自年正式开放出境旅游以来增长最快的一年；年也是中国公民出境旅游目的地数量增加最多的一年，已达个。同时，近年来我国居民出境旅游可携带人民币和外币数量也在增加。
我国出境旅游客源主要来自经济发达的大城市和东部地区。年，北京、广东、上海、浙江和江苏等个省市的旅行社组织的出境旅游人数占当年全国旅行社组织出境旅游总人数的％。
从我国出境旅游者较集中的旅游目的地来看，主要集中于东亚和东南亚地区，在我国公民出境旅游前位的目的地国家和地区中，有个是亚洲国家和地区。从接待人数来看，亚太地区接待的中国旅游者占中国全部出境人数的％。与此同时，距离我国较远的美洲、大洋洲已成为我国公民出访人数增长最快的地区。
与出境旅游人次迅速增长相伴随的另一个现象是，中国公民海外旅游花费处于相当高的水平，许多测评机构甚至认为我国是人均出境消费最高的国家之一。对此现象，有些学者提出了担忧，认为大量外汇流失已使旅游业沦为花汇产业，必须对由此带来的国际旅游外汇逆差采取开征出境税等措施加以扭转；也有学者认为不必大惊小怪，一是我国外汇储备充足，二是大量购物消费是出境旅游发展初期非理性消费表现，是发展中的一种必然阶段，面对出境旅游大发展的现实，重要的不是“堵”住出境客流，而是如何创新入境旅游产品，增加入境旅游吸引力，并引导游客增加国内游。同时，跟随中国公民出境旅游的足迹，旅游企业走出国门开展国际化经营。
从客源地角度来看，我国出境旅游快速增长的现实表明（）具有增强客源地推力的作用。
本国经济的快速发展
政府放宽出境旅游外汇限额
推行通货膨胀政策
完善本国旅游景区
完善基础设施建设
我国出境旅游客源地分布状况体现了旅游需求的（）指向性特征。
沿海
地域
城市
时间
农村
虽然我国已开放的旅游目的地国家或地区有个，但我国公民出境旅游目的地相对集中于亚太地区，产生这一现象的主要因素包括（）。
时间耗费少
心理距离小
文化差异适中
旅游目的地旅游设施先进
旅游目的地旅游资源丰富
在旅游外汇总收入既定的条件下，影响旅游创汇效益的因素包括（）。
进口物资采购额
海外市场促销费
本国游客出境游开支
本国居民国内游开支
，2006年经济师考试《旅游专业知识与实务》试题（中级）tag: 经济师考试历年真题，试题，历年真题，题库，经济师考试 - 经济师考试历年真题